ROKU Kyoto LXR (ROKU京都)滞在記

予約

2022年春にHiltonがこっそり改悪したホテルの1つにこのROKUが入っています。以前までは95,000ポイントでしたが今は110,000ポイント必要です。

キャッシュだと60,000 – 80,000円ぐらいのようです。2021年秋にOpenしたばかりの時は1泊15万円以上していた気がしますが値段が落ち着いてきたみたいです。

 

今回はHiltonの無料宿泊券が余っていたのでそれを使いました。Hiltonダイアモンドメンバーとしての滞在です。

アクセス

京都の土地勘が全くないので解説しにくいのですが、一番近くにあるホテルはあのアマン京都です。歩いて移動できます。私はパークハイアット京都からホテルのタクシーを使いました。40分ほどかかりました。料金は4,000円前後。

 

金閣寺が近くにあるぐらいで歩いて行ける京都っぽい観光地は隣のしょうざんリゾートぐらいです。そして京都駅からは30分ほどかかります。つまり、京都に観光しに来てここに泊まる人はほぼほぼいないのでは？と思います。そんなローケーション

インバウンドの需要に答えるためにROKUが作られたとスタッフが説明してくれました。Hilton系は京都市内にホテルはまだありません。Garden Innが2024年？にできるようですが、今後Hiltonは京都に力を入れ始める感じなようです。

 

チェックイン

全然客いないのに待ちました。不思議です。ちなみにこちらがウェルカムドリンクでもらったハーブティーとわらび餅

チェックインしてくれたのは日本人の方なのですが、日本語がたどたどしい。もしかしてずっと海外住んでたの？というレベルよりもひどいかもです。私の日本語もひどいですが、日本人と話をして通じにくい（わかりにくい）というのはなかなかあることではありません（笑）それほどチェックインは微妙でした。

Diamondだから景色のいいPremier Deluxeにアップグレードされました。一番Basicな部屋DeluxeとPremier Deluxeの間にある温泉つきGarden Deluxeについては一切説明もありませんでしたし、もし温泉つきのお部屋がいいなら可能です。というような提案も一切ありませんでした。

コミュニティの情報がなかったらそのままPremier Deluxeだったでしょう。危ない。

 

チェックイン時に次の日は伊丹から飛ぶ予定になっていて、どの時間のリムジンバスに乗ればいいのか相談したらコンシェルジュは5分後ぐらいにアドバイスしてくれました。コンシェルジュは👍

 

部屋

部屋に行く前に外から建物に入りますが、その中が暑い！！ホテルなのになんでこんなに暑いのか意味不明でした。夏に涼しくないホテルはイメージ悪いです。節電でしょうか？それとも自然一体型リゾートだからあえて建物の中はそこまで涼しくしないポリシーなのかな🤔

Garden Deluxeの109というお部屋でした。

ルームキーが木なのは素敵です。Conrad Maldivesと同じですね

入ってすぐにトイレ（石鹸なかったです）

奥にベッドルーム。寝心地良かったです。GHやAndazと同じような感じの寝心地。PHほどではありません

さらにその奥にテラス的な物があります。ここと温泉が出る浴槽は石のフロアです。

Diamondだからビワとお菓子もらえました。

これが例の温泉。温泉と水両方だすと出口が熱い温泉と冷たい水が混ざらずに出てきました。温泉の水質は「これ温泉だよ！」を言われないとお湯と勘違いするぐらいなので温泉！という水質ではないです。匂いも特にありません。というか全くないです。お風呂あがり肌がすべすべというのもなしでした。

温泉から洗面所ーシャワーー洗面所という噂の配置😂シャワーの水圧が悪かった以外は特に不便はありませんでした。

こちらがアメニティー

部屋についているドリンクやコーヒーマシーンなど

プール＆ジム

プールは屋外で常に35℃前後で保たれているようです。大きくて3レーンぐらいあり一見泳げそうですが暑いので泳ぐ気なくしてしまいました💦泳ぐ用のプールではありません。プール利用は予約制でした。

ロッカールームはこんな感じ↓綺麗なジム/温泉という感じです。スパという見た目ではない。と思います。

ドライサウナも男女共用で水着着であります。63℃ぐらいでした。

 

ジムがこんな感じで広いです。

新しいから綺麗なんですけど、高級感があまり感じられない。宿泊費を考慮するともっとWowと感じるようなプールとかでもよかった気がします。リゾートならジャグジーとかも設置すればよかったのにジャグジーは残念ながらありません。

レストラン＆ラウンジ

ラウンジはありません。がロビーの隣にTea houseというのがあります。ここでお茶を飲むらしいです。お茶はティーバッグタイプで5種類ありました

レストランは1つのみ。100室ちょっとあって満室の場合一気に対応できるのか？微妙な点です。レストラン1ついかないから長期での滞在する人は厳しいです。

Tenjinというレストランでの食事です。朝食がこちら↓メインを1つ選んであとは自分で取りに行くハーフバフェスタイル。ステーキプレートの場合だけ追加料金発生します。

私はJapanese PlateでマイがEgg benedictをオーダーしました。

バフェ↓

私がオーダーしたJapanese Plateの金目鯛の鱗焼きは初めて食べたので食感も含めいい経験でした。バフェも含め食事全体的に料理得意な主婦が比較的簡単に作れるレベルの味でした（ちなみにこのように感じている人は私だけではないことはコミュニティで確認済みです）。5つ星ホテルレストランとしては微妙です。それともコース料理以外手抜きしてるんでしょうか？

 

ディナーはコース料理かアラカルトメニューからオーダーできます。我々は遅いランチだったのでコース食べるほどお腹減っていませんでした。なのでパスタ1つずつとドリンク1杯にしました。（ブログネタでコース料理オーダーしたかったのですがあまりにもお腹いっぱいでした💦）

ペスカトーレ

ボンゴレ

ヒノキの味がするカクテル

こっちがホテル特製モスコミュール

ウエイター＆ウエイトレス6人ぐらいんですが、2人が素晴らしい接客してましたが他の4人は先週から始めたんですか？というぐらいトレーニングも受けないで接客しているようなスタッフさんでした。

ドリンクについて聞いても何一つ答えられない。食事メニューについても答えられない。。。久々に高級ホテルでのサービスにびっくりです。

肝心のカクテルとパスタの味についてですが、美味しかったです！ただしものすごく美味しかったわけではない。とだけ伝えておきます。PH京都の方が断然美味しかったです。

 

ダイヤモンド特典

部屋のアップグレード

朝食無料

1万円のExperienceクレジット

Diningが25％オフ

 

たくさんベネフィットがありました。ExperienceクレジットとDiningクレジットを併用することでホテルでの食事をほぼ無料にすることが可能です。朝食はステータスで無料ですしね！Aspire持っていたら250ドルのリゾートクレジットも使えます。

こんなにお得な滞在はなかなかありません。お得を追い求める人にとっては最高のホテルです。ただし、お得が目的ではなく思い出に残る滞在を求めている人にとっては？？？となる可能性があるので注意が必要です。

 

サービス

元気がない感じ。トレーニングされていないスタッフが多い。パーソナライズサービスはない。こんなに宿泊費高いしポイント数も多く必要なのにがっかりでした。

Hard面では新しいのでいいですが、Soft面では微妙です。Openして間もないからという理由で多めにみるべきなのか・・・・？こんな状態はHiltonのトップブランド、日本のホテルとして恥ずかしいと思います。それとも日本のHyattを基準にして他のホテルを見てしまうとこのように劣って見えてしまうのでしょうか？

 

宿泊後にコミュニティでコメントし合っていて気づいたことですが、ホテル内でトレジャーハントやバックヤードツアー（子供のみ？）などもあるみたいですがチェックイン時に案内も一切なかったのでそれもどうかと思いました。今回は坊ちゃんいなく夫婦での滞在だったのでバックヤードツアーは参加できなかったと思いますが、トレジャーハントは興味あるなしに関係なく大人も参加できるので一声かけてくれるぐらいしてくれればよかったのに～と思います。

 

まとめ

ROKUとConrad Bora BoraやConrad Maldivesが同じポイント数です。Bora BoraやMaldivesにはwowというFactorがありましたがROKUはない！（紅葉の時期は綺麗なんだろうな～とホテル内を歩いていて思いました）それならここで無料宿泊券やポイントを使うのはもったいないと感じました。もちろん日本にあるホテルとボラボラやモルディブにあるホテルを比較するのはあんまりだ！というご意見もわかりますが、同じポイント数ですから比較対象になるはずです。何事も他の物と比較して価値って決まっていくと思います。

色々つっこみどころが多いホテル体験でした。ある程度金額が高い、または必要ポイント数が多いホテルは外れがないと思っていましたがそうではなかったようです。

 

部屋に温泉がついていて入れることは海外在住者としては魅力的です。今ならExperienceクレジットとして1万円ついてきてDiamondのDiscountで25％ついてくるので、部屋と食事に使えるクレジットがあるところまでは👍です。お得な滞在にすることは可能だけど、どんなに高級ホテルがお得に泊まれても中身が微妙だと結局滞在も微妙になってしまう可能性があります。

 

もちろんこれは私とマイの一意見なのでみんながそう感じることではないと思います。我々は偶然ROKUのターゲット層から外れていたのかもしれません。

もしかすると女子同士での息抜きにはピッタリなホテルかもしれません。都会のごみごみしている場所で生活している人にとっての息抜きになるぴったりのホテルかもしれません。