Amexのチャット機能を使ってRetention offerをもらう方法

 

 

 

 

 

 

 

 

バックグラウンド

 

クレジットカードボーナスには入会ボーナスとRetention offerボーナスというのがあります。

入会ボーナスは文字通り、クレジットカードを新規で作ってミニマムスペンドをクリアしたらもらえるボーナス。

一方Retention offerは解約しようとしている時に特別なオファーを出して、解約するのをやめてもらうカード会社の武器です。

 

今までRetention offerをもらうには電話しないともらえませんでした。それが今はチャットでできるようになりました。

この記事は実際どんな感じでRetention offerもらえるのか？を解説します。

 

電話は面倒、チャットのメリット

 

今まではRetention offerをもらうのに電話しないとできませんでした。

もちろんアメリカなので英語です。日本語の翻訳サービスをお願いすれば間に1人日本語を話せる人が入り翻訳してくれます。

 

話す相手によって英語がなまって聞きにくかったり、間に翻訳者いれるの嫌だ！という人もいるかもしれません。

特に翻訳者は日本人なので、自分のクレジットカードのことじゃなく配偶者のクレジットカードについての話をしていると気まずいです。

 

なのでチャットでRetention offerがもらえるというのは画期的なんです！

文章での会話なので英語が聞き取れないということがない！そしてRetention offerは文章でちゃんと見れるので理解しやすい。

チャットなので妻名義のカードについて問い合わせしてるのに、自分（男）が対応している違和感はない。メリットしかありません。

 

 

普通のAmexチャットの人ではRetention offerはもらえない！？

 

 

 

 

 

 

 

 

チャットは24時間やっています。なので夜中の12時に寝れないからAmexのチャット使ってRetention offerでももらってやるか～

と思ってチャットしてもRetention offerはもらえません。Retention offerがないのではなく、Retention offerを提示できるチャット担当の人がその時間帯はいないから。

 

Retention offerを提示できるのはMembership Consulting Services Departmentという人だけのようです。

ちなみにそのDepartmentの営業時間は、月ー金の7:00 am -4:00 pm (ET)だと聞きました。

チャットでRetention offerもらいたい人は、この時間帯を狙ってチャットしてみてください。

 

 

チャットでRetention offerをもらうコツ

 

 

 

 

 

 

 

 

実際私がやってみた経験から言うと、丁寧な返信でRetention offerもらえるように聞くのが一番スムーズにいくと思います。

私はこの方法を使って、合計15,000MRポイントのRetention offerをもらいました。

私の場合Retention offerをもらうのにクレジットカードを使わないといけないという条件はありませんでした。

 

ちょっとチャットするだけでクレジットカードを使わなくても15,000MRポイントもらえるなんて最高ですよね～

言い方変えると、チャットで10－20分費やして150ドルもらうようなものです。

それなら誰でもするでしょ？（笑）

 

 

私がチャットでした実際の会話を公開

 

実際私がAmexとチャットして会話内容をコミュニティで全て公開します。

カードの下5桁の番号は表示しませんが、あとは全て公開しています。

どんな感じでチャットすればいいのか？理解できると思うのでぜひ参考にしてください。もちろんコピペして使って問題ありません。