IHG priceless surpriseプロモのその後・・・

９４通ずつ出してくるはずの９４通が５２通しか来てなかったので、メールを送ってみました。
するとこんな返事がきました。
１日後。。。
Good Afternoon,
Thank you for your email. We are carefully reviewing our records in regards to your inquiry and will be back in touch with you in 1 to 3 business days. We apologize in advance for any inconvenience this may cause and appreciate your patience as we work hard to get a response to you as soon as possible.
その３日後
Good Morning,
Thank you for your patience while we diligently review our records. Please see the below breakdown of the account belonging to your IHG Member ID, registered email address and full name.
52 total plays
Please note; entries will be considered disqualified if they are lost, late, incomplete, invalid, unintelligible, illegible, misdirected or postage-due entries
Thank you for your participation in the IHG Priceless Surprises Promotion.
Sincerely,
Customer Care
HELLOWORLD.com
すぐにマイと同時に９４通送ってそっちは９４届いたのに、なんで４２通しかないの？的な感じでメールを送りましたがまだ返事がきません。。。。
１０通来ていないだけならまだオッケーだけど、半分来ていないのはちょっと満足できません。
また新たな動きがあればアップデートします！