アメックスはとてもカスタマーサービスがいいです。
少なくとも私は今までに一度もアメックスのカスタマーサービスでひどい思いをしたりはしたことがありません。
今日は先日電話でキャンセルしたAmex platinum ameripriseクレジットカードについての出来事です。
年会費が４５０ドルなので２年目はもちろんキャンセルしたいので電話しました。
で全て電話での会話はうまく言ったのですが、電話を切った後にオンラインで自分のアカウントを確認してみると・・・
今年作った、しかもまだボーナスをもらっていないAmex platinumクレジットカードがキャンセルされている！！
そう私は２枚Amex platinumをもっていて、きちんとAmeripriseのクレジットカードを下四桁使いキャンセルしたいということを説明したのに間違ったほうをキャンセルしたのです。
これがボーナスをすでにもらっていたら特に気にもしなかったのですが、何せボーナスまだでしたのでいらいら・・・しかも１００ｋのボーナスです。
これがもらえなかったりしたら。。なんて考えていたらかなりびびってしまいました（笑）
すぐに電話をかけると、２４時間以内に電話の内容を確認してアメックスの間違いであればすぐに解約をキャンセルすると言われ待つこと１８時間。
無事にアカウントが復活しました！！
ボーナスもちゃんともらえるということを確認できたのでほっとしました～
で、数日後なぜか初年度の４５０ドル（普通は払わないといけないもの）がアカウントからひかれていました。
たぶん一度キャンセル扱いになったので、自動的に４５０ドル払い戻しされたのかな～？と思う反面、アメックスが謝罪として年会費を免除してくれたのかは定かではありません。
今のところこの４５０ドルはまだアカウントにあります。
そして１００ｋのボーナスももらいました。
このまま４５０ドルがアカウントに残ればいいな～なんて思っている陸でした。
Leave a Reply