バックグラウンド
Thompson San Antonioにはオープンしたての2021年2月に宿泊して、すごく気に入ったホテルです。なので今回も楽しみにしていました。
今回はFHR経由での予約。FHRベネフィットはどうだったのか？オープンから9か月経過したThompson San Antonioは前と同じぐらいいいのか？それとももっと良くなったのか？逆にサービス低下したのか？
などをこの記事でまとめたいと思います。最後にFHR経由での予約はHyattの宿泊数にちゃんとカウントされるのか？などもお話します。
泊まった部屋
前回と同じスイートSkyline Suiteにアップグレードされました。グローバリストだからアップグレードされたのですが、泊まったのがThanksgivingでホテルはガラガラだったのでなおさら上手くいったのだと思います。
ただいま😃🏠️✨ pic.twitter.com/JbWIMp0iP4
— アメリカ🇺🇸在住陸マイラーKaz (@rikumiley) November 25, 2021
FHRベネフィット
こちらがFHR宿泊のベネフィット。朝食2人分という形じゃなく60ドルまで！ということで3人以上での宿泊なら利用しやすいスタイルです👍
Thompson San Antonio Amex FHRベネフィット詳細↓
・noon check in (if available)
・free wifi
・room upgrade (if available)
・4 pm check out
・breakfast up to $60
・$125 property credit pic.twitter.com/hfJFwKzJfl— アメリカ在住陸マイラーKaz (@rikumiley) November 26, 2021
フロントスタッフの対応
ホテルにとっては、FHRの予約の方がグローバリストであることよりも優先している印象を受けました。チェックイン時にいつも言われる
Thank you for being a globalist member.
というのが全くありませんでした。そして自分グローバリストなんだけど、FHRベネフィットとグローバリストベネフィット併用できると思うんだけど、それで理解あってますか？
と聞くと、FHRかグローバリストかどっちか！と言われました。理由はFHRはThird party bookingだから。と言われました。
実際はFHRはThird party booking扱いじゃなく、正規Hyattレート扱いなはずです。なのでグローバリストのベネフィットも同時に併用可能なんですが、こちらの話を聞いてくれる気配は全くなかったです。
それにホテルフロントスタッフ誰もマスクしていない。レストランスタッフもしてない人ほとんどでした。こんなHyatt系初です。オープン当初の2月はみんなマスクしていてとても対応よかったのに・・・
これだけではなく、翌日にフォローアップすると言われたことは一切されませんでした。電話かけてその場で解決できることなのに、翌日にフォローアップすると言われたのも今考えると何でだろーと思いますね。
物価上昇
まー何となくは予測できてましたが、オープン当初よりも色々値段跳ね上がっています。
9か月前に比べて確実に値上がりしてる10-20%アップです
Wagyu burger
2月: $16
今: $20Valet parking
2月: $48
今: $53https://t.co/0bf22CQvej pic.twitter.com/TQWYZ6q3xK— アメリカ在住陸マイラーKaz (@rikumiley) November 26, 2021
ルームサービスはDelivery feeが4ドルで、さらに22％のサービスチャージが追加されます。以前はチップは自分で決めれるスタイルでしたし、4ドルのDelivery feeはありませんでした。
自分の給料が2月に比べると10-20％も上がってないことを考えると、この物価上昇の早さは正直厳しい。前の良さを知っているからこそ意見がシビアになってしまいます。
FHR宿泊はHyattの宿泊数にカウントされる
世の中は変異株オミクロン＋入国制限でいいニュースないので、Hyatt系のいいニュースを
FHRで予約してHyatt系泊まったらちゃんと宿泊数カウントされました
— アメリカ在住陸マイラーKaz (@rikumiley) November 30, 2021
実は最初は支払ったレートの金額全くポイントもらえていませんでした。ポイントがもらえていた金額は実際にクレジット差し引いてホテルで支払った金額の65ドルほどでした。
これは違うだろーー！と思ってHyattに連絡して修正してもらえたので、無事Amex platinumで支払った金額と実際ホテルで使ったクレジット差し引いた金額全てにたいしてポイントがもらえました。
どうやってHyattに連絡してお願いしたのかはメールやりとり全てコミュニティで公開しましたので、気になる方はぜひ参加してそのままコピペして使ってください。
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